كش بريس/التحرير ـ كشف تقرير حديث صادر عن مؤسسة “Research and Markets” عن مواصلة سوق التجارة الإلكترونية الموجهة للمستهلكين (B2C) في المغرب منحاه التصاعدي، إذ يُرتقب أن يبلغ حجم هذا السوق حوالي 3.17 مليار دولار أمريكي مع نهاية سنة 2025، على أن يستمر في تحقيق نمو سنوي متوسط يناهز 2.6 في المائة إلى غاية 2029، ليصل إلى ما يقارب 3.51 مليار دولار.
وأوضح التقرير، الصادر عن الشركة الدولية المتخصصة في أبحاث السوق وتحليل المعطيات الاقتصادية والصناعية، أن السوق المغربية سجلت خلال الفترة الممتدة بين 2020 و2024 معدل نمو سنوي مركب بلغ 2.3 في المائة، وذلك على الرغم من الإكراهات الاقتصادية والتحولات التي عرفها سلوك المستهلكين خلال هذه المرحلة.
ويستند التقرير إلى تحليل يفوق ثمانين مؤشراً أساسياً للأداء، من بينها القيمة الإجمالية للمعاملات وعدد العمليات المنجزة ومتوسط قيمة كل معاملة. كما يقدم قراءة تفصيلية لأهم القطاعات النشطة داخل السوق، تشمل قطاع التجزئة الذي يضم الملابس ومستحضرات التجميل والإلكترونيات والأدوات المنزلية، إضافة إلى خدمات السفر والضيافة مثل حجز الرحلات الجوية والقطارات والفنادق، فضلاً عن خدمات توصيل الطعام عبر الإنترنت، والإعلام والترفيه، والرعاية الصحية، والتكنولوجيا.
وأبرز المصدر ذاته أن السوق المغربية باتت تعتمد بشكل متزايد على المنصات الرقمية في تسويق وتوزيع المنتجات والخدمات، مع تنوع نماذج البيع بين المنصات التي تبيع مباشرة للمستهلك، وتطبيقات التجميع، ومنصات التجارة بين المستهلكين.
كما تناول التقرير أنماط وسلوكيات المستهلك المغربي، مشيراً إلى أن المعطيات الديموغرافية، كالعمر ومستوى الدخل والنوع الاجتماعي، تؤثر بشكل واضح في قرارات الشراء عبر الإنترنت، إلى جانب اختلاف استخدام الأجهزة الذكية وأنظمة التشغيل، وتباين تفضيلات وسائل الأداء بين الحلول الرقمية والدفع النقدي التقليدي.
وخلصت النتائج إلى تسجيل تحول متسارع نحو وسائل الدفع الإلكتروني والدفع عبر الهاتف المحمول، ما يعكس جاهزية السوق الوطنية لمواكبة الابتكار الرقمي وتعزيز الاعتماد المتزايد على التجارة الإلكترونية.
وفي استشرافه للآفاق المستقبلية، قيّم التقرير فرص النمو والاستثمار داخل السوق المغربية، مبرزاً أن القطاعات الأكثر استقطاباً لرؤوس الأموال تشمل التجزئة والسفر والتكنولوجيا، مع إمكانات واعدة لتوسيع حجم المبيعات عبر منصات رقمية متعددة، والاستفادة من التدفقات التجارية المحلية والدولية، فضلاً عن تطوير تجربة المستهلك عبر تحليل سلوكياته ومواءمة العروض بما يدعم التنافسية.
وأكد التقرير في ختامه أن المعطيات والتحليلات المقدمة تشكل مرجعاً علمياً مهماً للشركات والمستثمرين، وتوفر أرضية صلبة لاتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على أسس دقيقة، بما يعزز خطط التوسع والنمو داخل سوق التجارة الإلكترونية بالمغرب.
